La verificación KYC es el paso que protege tu cuenta y asegura que todos tus depósitos, retiros y apuestas están resguardados. Completar tu verificación te abre la puerta...
KYC (Know Your Customer) es el proceso que confirma quién eres antes de que puedas retirar fondos o acceder a todas las funciones de winamax. Solicitamos documentos básicos: identificación, comprobante de domicilio y, si es necesario, verificación de pago. Este proceso cumple con normativas locales y protege tanto tu cuenta como la integridad del ecosistema. La mayoría de verificaciones se completan en
minutos, no horas.
Sube una foto clara de tu INE, pasaporte o cédula. Asegúrate de que la imagen sea legible y que el documento no esté vencido. Aceptamos archivos JPEG, PNG o PDF.
Envía un recibo de servicios (agua, luz, teléfono) o extracto bancario con tu nombre y dirección. El documento debe tener menos de 90 días de antigüedad.
Nuestro sistema revisa tus documentos en tiempo real. Si todo está correcto, recibirás confirmación y acceso inmediato a retiros y todas las funciones del juego.
Verificación de nivel 1 (KYC básica) requerida para acceder al lobby y realizar depósitos. Verificación de...
Carga documentos desde cualquier dispositivo: teléfono, tablet o computadora. La app de winamax tiene una cámara...
La verificación KYC de winamax está disponible en todas las regiones de México donde los servicios...
Tu verificación permanece vigente mientras tus documentos no cambien. Si renuevas tu INE o cambias de...
RTP percentages are informational reference values from provider documentation. Actual session outcomes vary.
La app móvil de winamax integra todo el flujo de verificación KYC en una experiencia fluida. Abre la cámara directamente desde la app, captura tu identificación con iluminación automática, sube...
Todos tus documentos se transmiten y almacenan con encriptación TLS 1.2 de 256 bits. Equivalente a los estándares de banca...
Nuestro proceso KYC sigue las guías de la UIF (Unidad de Inteligencia Financiera) y normas de prevención de lavado de...
Terceros independientes revisan anualmente nuestros procesos de verificación y seguridad de datos. Los resultados aseguran transparencia y cumplimiento.
Tu información nunca se vende ni se comparte con plataformas de terceros. Solo nuestro equipo de cumplimiento interno accede a...
Puedes solicitar ver qué datos hemos recopilado o pedir correcciones. Cumplimos con leyes de protección de datos personales en México.
Si cierras tu cuenta, tus documentos se eliminan de forma segura tras un período de retención legal. No quedará rastro...
INE + comprobante de domicilio. Te permite explorar la app, acceder al lobby y realizar depósitos hasta $50,000 MXN. Verificación en 15 minutos.
Verificación adicional con referencia bancaria o documento de ingresos. Obligatoria para retiros mayores a $50,000 MXN o actividad frecuente detectada.
Si te mudas, carga un nuevo comprobante de servicios. Tu Nivel 1 se reactualiza automáticamente sin perder acceso a tu cuenta ni fondos.
Cuando renuevas tu identificación, sube la nueva versión en tu panel. El sistema reconoce que es una actualización y no reinicia todo el proceso.
Si cambia tu nombre legal o datos de contacto, comunícate con soporte antes de actualizar. Ajustaremos tu verificación sin perder el progreso.
Tu verificación permanece vigente incluso si no juegas. Solo caduca si tu INE vence; entonces recibirás aviso por correo para renovar.
Si tu cuenta fue suspendida por falta de verificación, sube nuevamente tus documentos. No pierdes historial ni saldos; todo está protegido en nuestros registros.
Nuestro sistema usa OCR (reconocimiento óptico de caracteres) para leer tu INE al instante. No esperes a un humano: 95% se verifica en minutos.
Si tu verificación falla, chat en vivo en español te explica exactamente qué está mal. No es automatizado; un humano revisa tu caso.
La verificación es gratuita. Nunca te pedimos pago por verificar tu identidad ni por reintentarlo. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están listos tras verificación.
Una vez verificado, tu retiro por SPEI entra en 15-30 minutos. OXXO entrega efectivo en puntos cercanos. Sin esperas adicionales.
Tu verificación queda registrada de forma segura. Si cierras tu cuenta y vuelves a abrir, no necesitas reverificar; ya tenemos tu historial.
Seguimos guías de la UIF y normativas bancarias. Tu dinero está tan protegido como si estuvieras en un banco físico.